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要不要做私域流量?我該怎么做私域流量?

發布時間:2023-03-17

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企業非常認同私域流量的價值,都想在自己的品牌中建立私域團隊,實現品牌轉型。當私域流量爆發式增長的案例越來越多時,很多企業和品牌不再問“要不要做私域流量”,而是說:“我應該怎么做私域流量?”

很多品牌急于學習私域知識,花了很多錢帶領團隊參加2-3天的集中培訓。但是參加培訓的時候,大家都很開心,覺得很清醒。培訓結束后,在實施過程中還是會出現各種問題。


如何冷啟動私域流量池?如何在私域流量中推廣吸粉?做私域的核心點是什么?如何操作私域的分層系統?什么是會員系統?什么是產品系統?等等,如果這些問題沒有從頂層結構上想清楚,做私域的結果很可能不盡如人意。


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1、適用于私域流量產品:回購率高,信息不對稱

適合私域流量的產品有兩種,一種是回購率高的產品,另一種是信息不對稱的產品。比如消費者購買化妝品,但可能使用不當,存在信息不對稱。這時,他們需要一個內容指導服務。但是沒有什么需要指導的,比如礦泉水。

信息不對稱甚至可以制造?,F在有些商家為了增加私域流量,直接沒有產品說明書。比如淘寶上有很多DIY產品,你需要添加設計師微信,然后商家會給你發電子說明書,也就是用信息不對稱來粘住用戶。


2、組合打法非常必要:社群,朋友圈,群發私信

在個人微信號/企業微信的具體運營中,核心邏輯是觸達。朋友圈、社群、私信的組合是必要的,比如用微信群引流,然后引導添加到個人號碼,然后通過朋友圈的場景內容不斷運營,達到轉化和持續回購的目的。

在操作朋友圈的過程中,根據喜歡和評價來識別感興趣的用戶,然后通過私信進行交流,從而避免了干擾模式。其實是用戶主動發起的互動場景,進一步一對一的操作、轉化、回購更有效。

所以三者必須混合使用。目前市面上有單一技能的人最多,比如會發朋友或者社群運營管理,但是能混合利用這些游戲的人才更先進。同時,在操作主體上,我們不鼓勵純機器系統的操作,而是使用系統來復制可以復制的部分,如添加好友、群發等。,而不是人工復制,我們可以稱之為人工增強。


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3、私有領域是終身價值

為什么要在微信上添加用戶?不就是想繼續為用戶提供服務嗎?過去,無論是線下顧客到店還是在淘寶天貓開店,我們都無法控制用戶。我們不知道用戶什么時候會來,也不知道用戶對我們新產品的反應,甚至聯系不到用戶。

但是通過添加用戶的微信,我們不僅可以了解用戶的一些動態,還可以通過朋友圈了解我們。因此,如果將用戶添加到私人領域,個人微信將成為流動的宣傳器和SCRM。將用戶添加到私人領域的目的是打破傳統的一次性客戶獲取方式,從而為用戶服務一生。即使商店不在了,顧客還在,下次也可以開始。

長期經營私域,不僅要向用戶銷售一件產品1000次,還要向同一用戶銷售1000件產品。

雖然私域運營的載體是一個小微信號,但要做好并不是一件簡單的事情。它不能通過安排客戶服務或運營來完成。私域運營需要團隊作戰。仔細想想,一個微信號相當于一個KOL。、一個品牌,一個商店。在整個運營過程中,不僅有引流、答疑、朋友圈包裝,還有產品選擇、活動、用戶組織、回購、裂變,是一個完整的商業閉環。

所以私域運營最大的誤區就是把它當成客服部門,然后交給客服團隊進行管理。私域運營應該是單獨的一部分,需要客服、活動、設計、文案、運營、技術等方面的參與。否則,添加到微信中的朋友永遠無法充分發揮自己的最大價值。


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