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企業最關心的企業微信功能有哪些?

發布時間:2021-10-13

一、外顯信息

如何在個人主頁中展示小程序?首先登錄企業微信網頁版,設置好外顯欄目,員工在企微APP里直接操作,選擇自己需要外顯的信息就可以啦。

二、歡迎語

“歡迎語”支持添加圖片/網頁/小程序。企業在設置「歡迎語」時,可根據具體業務需求,添 加圖片、網頁與小程序??蛻籼砑悠髽I成員為好友后,可立即收到該歡迎語。

移動端配置:企業管理員或業務負責人可在【工作臺】→【客戶聯系】→【配置】→【歡迎語】中統一為成員配置歡迎語。配置后,將對有【客戶聯系】使用權限的成員生效。

在web端配置:企業管理員需登錄企業管理后臺,在【客戶聯系】—【配置】—【歡迎語】中 進行配置。

在電腦端配置:業務負責人可在【工作臺】—【客戶聯系】—【配置】—【歡迎語】中為成員配置歡迎語;

企業可授權門店店長、區域負責人等業務負責人,為分管的一線導購、中介顧問等配置包含公眾號二維碼、優惠券鏈接、會員開卡小程序等類型的歡迎語,在他們被客戶添加后自動發給客戶

三、標簽

值得一提的是,企業微信在給用戶打標簽的功能上,它比個微多了一個“企業標簽”選項。管理員在后臺設置企業標簽,所有員工添加好友后,都可以從企業標簽中直接給用戶打標簽,省事省力又省心。 

四、側邊欄

“聊天側邊欄”功能有快捷回復、歡迎語等功能,提高溝通效率。

五、小程序

1.小程序關聯到企業微信

目前,開發者可將小程序關聯到企業微信,關聯后可設置在企業微信的工作臺與個人對外信息展示小程序。

關聯入口:可通過以下兩個方式找到關聯小程序到企業微信的入口

A)前往企業微信管理后臺-進入應用與小程序-小程序-關聯小程序;

B)登錄小程序管理后臺-設置tab-關聯設置,找到關聯到企業微信-前往關聯的入口。

關聯步驟:

1.登錄企業微信管理后臺-進入應用與小程序-小程序-關聯小程序;或登錄小程序管理后臺-設置tab-關聯設置,找到關聯到企業微信-前往關聯的入口;

2.關聯需要小程序開發者授權,故會跳轉到公眾平臺中進行一次授權掃碼,請使用要關

聯的小程序所屬的管理員微信號進行掃碼授權;

3.對小程序進行可見范圍的設置。

關聯完成,設置了可見范圍的企業成員可以在工作臺看到關聯的小程序。 

2.通過對話框發送的小程序數據可追蹤

通過聊天對話框發送的小程序,是帶有客戶數據標記的,對于社交電商及分銷來講,可以 方便的統計從屬關系。

3.如何使用“聯系我”按鈕? 

1)添加聯系方式

企業管理員可在“企業微信管理后臺-客戶聯系”中選擇「聯系我」二維碼”或「聯系我」按鈕兩種聯系方式進行添加,并設置綁定的成員。

2)配置聯系方式

完成聯系方式的添加后,可根據企業需求將「聯系我」二維碼展示給客戶,或將「聯系我」按鈕配置到小程序中。

3)使用聯系方式 

完成配置后,客戶可通過掃描二維碼或在小程序中點擊按鈕獲得綁定成員的企業微信聯系方式,企業可將添加方式設置為“無需成員確認自動成為好友”的模式。

六、活碼

聯系我小程序這個功能還有配置活碼功能。

登錄企業微信后臺,設置多個聯系人二維碼,通過活碼分流,優先分配給好友量少的企微號。

七.顯示企業簡稱

企業微信賬號在微信聯系人的列表里會帶上公司簡稱,公司簡稱只能從公司全稱中取,如果你的品牌名不包含在公司全稱中,是沒法把品牌名做為公司簡稱的。

八、分配離職成員的客戶

分配離職成員的客戶,是企業微信提供的用于企業管理離職成員所添加客戶的工具,支持管理端手動分配以及API接口分配。成員離職后,如果他還有跟進中的客戶,可以在客戶聯系—>配置—>分配離職成員的客戶中,將客戶分配給其他成員繼續跟進,這一點比微信好。

如何分配?

1.從通訊錄將成員刪除后,如果他有已添加的客戶,可以在“客戶服務-配置-分配離職成員的客戶”中分配給其他服務人員繼續跟進;

2.選擇已離職成員的客戶,可以分配給其他服務人

3.分配后,離職成員的客戶會收到一條切換通知,確認是否愿意切換為新的聯系人;

4.接替成員可以在“新的客戶-共享、分配給我的”中看到分配給他的客戶,經過對方確認后可以開始聯系;

5.管理員也可以在手機端-工作臺-客戶聯系-配置-分配離職成員的客戶中對離職成員的客戶進行分配。

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