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企業不可錯過的強弱私域矩陣玩法

發布時間:2021-10-14

私域流量一詞在今年尤其火,隨著社交電商的興起,越來越多的商家選擇將目標用戶從公共域轉移到私有領域,這種行為可以極大地提高商家的信息到達率和最終轉化率,更好地維護客戶關系。因此,如何更好地玩轉私有域流量,是所有商家需要了解的。

一、私域流量強弱矩陣布局

私人通信量是與公共領域流量有關的概念,主要指品牌或個人擁有.自由支配.可重復使用的流量。從經營模式來看,私域流量實際上是一種DTC(面向客戶)營銷模式,可提高客戶的轉化率.復購率與裂變率,合理的經營運作得當,以及擴大私人領域流量,都能降低獲客成本,提升品牌價值。通過對用戶的管理,通過自有流量池建立起強有力的信任關系,并通過用戶生命周期的操作,形成品牌與客戶之間的良性循環。

私有流量平臺實際上是強調與目標用戶之間的聯系關系,而根據連接關系的強弱,可以把私有流量平臺分為弱私域流量平臺和強私域流量平臺。

弱私域流量平臺包括微信公眾號.微信小程序.快手.知乎.微博等平臺,雖然完成了平臺的粉絲私域沉淀,但不能隨時與粉絲溝通,而且不能提供強大的提示功能。

目前只有微信個人號.微信社區.朋友圈.企業微信是強私域流量平臺,完全自主.自由控制.可重復使用屬性。與此私域平臺相對應的是,包括淘寶.拼多.京東等電子商務平臺,今日頭條.百度APP,以及今日頭條等社交平臺

公眾與私人平臺之間的聯系非常緊密,私人領域流量的沉淀和增長,必須依賴于公域流量的供給,它就像一個集合,只要出水不進必干,不進則退為死水.歸于寂滅,惟有水池與水源通而生,因而,私域與公域之間并非有割裂或對立的關系,而且在這兩個組合下,就能實現品效的統一。


二、精細化運營是做私域流量的關鍵

要想做好私域流量,離不開精細化運營,而精細化運營的核心,就是要樹立一個鮮明的人。要做好精細經營,企業要學會問自己幾個問題。

1.精細化私域流量應在用戶一級加以細化。存在什么用戶基礎?這種人有什么交通特征呢?可以對哪些方面和要求進行劃分?它是建立用戶分層的主要依據,是制定目標明確的操作策略的前提。社群流往往要用人力去識別,如果有自己的產品系統,要引導用戶注冊并與微信綁定。只要充分細化用戶層次,就可以極大地提高產品變現的效果。

2.精細私有領域的流量在業務細節方面很好。舉例來說,更短、更清楚的用戶路徑會給用戶帶來耳目一新的體驗,并直接影響運行效果。


三、洞察人性是做私域流量的前提

運營私人企業,首先要學會分析用戶心理。建立私人域名流量,主要有幾種方式:從公共域流量中提取流量到自己的私有域;從另一個人的私有領域獲取私人領域;

分拆私域,擴張流量池。

消費者要想添加自己的微信號,必須有足夠的吸引力條件,如直接獲取金錢收益?,F在,許多商家在快遞包裹中塞小卡,直接引導消費者添加微信號以獲取現金紅包,是一種非常典型的利益驅動。

不僅可以給目標群體帶來切身利益,讓用戶對品牌產生信任,也是做好私域流量的關鍵。在推銷的過程中,大家到處都會打廣告,無論是內容還是硬性。但是廣告只會增強消費者的商業認知,缺乏信譽與忠誠,這就是所謂的信任。這種交易的核心就是信任,用戶愿意掏錢購買真金白銀,是相信品牌還是相信產品。

幾年前,國貨美妝開始興起,但買得少,主要原因是大家都缺乏信任,潛意識里對國貨質量不那么信任。但是隨著這兩年國貨本身的努力和口碑的傳播,大家越來越信任,才有更多國貨品牌崛起。信任感并非一次一次發生,而是一種長期培養的情感,而私域流量是建立信任的催化劑。

歸根結底,從眾這一人性共同點,也是商界處理私域流量的一種秘密武器。

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